“跟往年相比，今年更注重人文关怀和老人的精神文化需求。”10月12日，岳阳市养老护理员谢零羚与记者分享获得湖南省养老护理职业技能大赛二等奖后的心得。岳阳市积极构建新型养老服务格局，大力发展养老服务业，提升养老服务质量，让100余万岳阳老人享受便捷舒心的养老新生活。

　　“十三五”期间，岳阳累计投资3.4亿元用于兜底性养老服务设施建设，新改扩建区域性中心敬老院25家、社会福利院10家，全市养老服务床位达4.48万张，“一县一院”公办福利机构框架基本形成。今年初，岳阳把“实现乡镇(街道)示范养老服务中心全覆盖”纳入政府重点民生实事，启动131家示范养老服务中心新建与改扩建，目前已完成90%。先后出台《推进养老服务高质量发展的若干措施》《社会办养老服务专项补助实施办法》等文件，构建起“1+X”养老服务政策保障体系。

　　2017年起，依托“全国居家和社区养老服务改革试点”“省级居家和社区养老服务改革试点”，岳阳市打造试点示范项目66个，建成养老服务信息管理平台13个，利用村(居)民服务中心和闲置资源开辟自助式、互助式养老服务设施1031处，形成市县乡村四级居家和社区养老服务体系。探索“养老协会+养老”“社会组织+养老”等品牌，打造具有岳阳特色的医养、旅养、康养“三养结合”产业链。临湘市“1+N养联体”、屈原管理区“一键帮”智慧养老等模式广受好评。同时，加强养老服务专业队伍建设，建立市、县和养老机构三级培训和实训体系，实现全市养老护理员、养老院长100%培训上岗。2019年1月，在全省民政工作会议上，岳阳市民政局就发展社会化养老产业作典型发言。