志愿服务是城市温度的体现。在全国第二批新时代文明实践中心试点县(市、区)之一的湖南衡阳市石鼓区，处处可见志愿者的身影。防疫抗洪一线的党员红、交通路口的安全蓝、三下乡现场的医疗白、江河田野里的环保绿……一道道志愿服务身影，如同多彩之花，在石鼓大地遍地绽放。

　　志愿服务全方位

　　“尽量不出门、不聚集、少串门，出门必须佩戴好口罩，做好自我防护工作。”临近年关，为全面做好新冠肺炎疫情防控工作，连日来石鼓区潇湘街道里，党员干部和社区志愿者们又纷纷带上小喇叭，走街串巷进行疫情防控宣传。

　　紧紧依靠民众，全面发动民众。哪里需要帮助，哪里就有新时代文明实践活动，就有石鼓志愿者热情似火的身影。

　　近年来，石鼓区高标准高质量构建“实践中心—实践所—实践站—实践基地”四级文明实践体系，组建起宣传、政法、教育、文旅体、农业农村、扶贫等八大专业志愿服务队，并充分发动民众广泛参与，引导培育近100支民众志愿服务队，建立了横向到边、纵向到底、人人参与的工作格局。

　　据统计，石鼓区现有注册志愿者5万余人，已开展大型志愿服务活动1000余场次。通过领导干部带头服务，部门专家精准服务，所站队伍下沉服务，民间组织爱心服务，志愿“种子”遍地播撒，文明“之花”尽显芳华。

　　品牌项目引称赞

　　日前，石鼓区科技专家服务团来到该区角山镇，现场向菜农们讲授各类蔬菜种植技术，“一对一”解决贫困户生产实际难题，引得民众纷纷点赞。为更好地服务民众，石鼓区定期开展志愿者培训，不断提升服务民众的能力与水平。该区还以民众个性化需求为导向，策划了一系列志愿服务项目。

　　比如，石鼓区聚焦防疫复工，招募了一批抗疫一线的“宣传员”“代购员”“监督员”；聚焦留守儿童，策划实施“四点半课堂”“牵手·圆梦”“爱心桥”等志愿服务项目；聚焦社区独居老人，发起“预约送餐”“孝心敬老”活动；聚焦创文创卫，实施“帮帮团”“星星之火”“先锋群众”等品牌志愿活动……

　　目前，该区针对日常化、个性化、共性化工作，已建立精品项目20余个，涵盖理论宣讲、文化惠民、便民服务、文明时尚、乡村振兴等领域，实现城乡全覆盖。每一项活动的发起，都针对民众的烦心事、操心事、揪心事而来，赢得民众不俗口碑。

　　打通服务民众“最初一公里”

　　新的时代，赋予“文明”新的底色。为融合阵地激活力，打通联系服务群众“最初一公里”，石鼓区构建了区、镇(街道)、村(社区)三级联动网络，打造了区级中心、镇(街道)所、村(社区)站和企业基地的“四级”服务阵地，打造规范化的新时代文明实践中心及所、站(基地)55个，组建98支理论宣讲、卫生健康、教育助学、文体旅游等专业志愿服务队伍服务群众。

　　石鼓区还在日常志愿服务之余，全方位、多渠道开展中华经典文化、中华礼仪展示、国学经典吟诵等文化服务志愿活动，让广大民众在新时代文明实践活动中不断增强参与感、认同感和获得感。

　　不仅如此，石鼓区还探索“互联网+文明实践”模式，高标准打造了新时代文明实践数字化展厅，在供需对接、志愿者服务、实践活动互动等方面，建成了一站式管理的综合平台，实现文明实践活动网上网下同频共振。2020年，石鼓区通过“互联网+文明实践”模式，累计开展文明实践活动200余场次，吸引4万余人次参与，惠及民众13万人次。

　　在新时代文明实践中心建设加快推进下，石鼓区志愿之花满城芬芳。(完)