中新社长沙2月24日电 (王昊昊)发生在湖南长沙的“女子车某某租乘货拉拉网约车跳车身亡事件”持续发酵，引发各界对网约车安全监管和新兴经济规范发展的关注。

　　涉事企业货拉拉24日就其用户车某某搬家途中跳车一事发布致歉和处理公告，称将立即推动整改工作，在跟车订单场景中上线强制全程录音功能，确保遇到意外时能及时掌握车内情况，便于警方取证。

　　2月6日晚，23岁的车某某通过货拉拉网约车搬家，在跟车搬家途中跳车被送入医院，医治无效后于2月10日身亡。

　　此次公告中，货拉拉首次明确其在此次事件中存在明显问题，包括安全预警缺失，2月8日平台才从警方得知此事，对此异常事件未能第一时间觉察；产品安全功能不完善，在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失；跟进速度慢等。

　　近年来，中国以“互联网+”为代表的新经济业态快速发展。货拉拉是一家创立于2013年的互联网企业。

　　“结合目前披露的事实来看，根据《电子商务法》相关规定，货拉拉作为居间电子商务平台，有义务确保其委托的实际承运人提供的承运服务符合保障人身、财产安全的要求。”协力律师事务所律师吴萧接受记者采访时表示，若涉事司机存在过错行为，且该过错行为与死者跳车存在因果关系，货拉拉作为电子商务平台应当承担相应的侵权损害赔偿责任。

　　吴萧建议，各地出租汽车行政主管部门应尽快明确网约车平台的监管核查义务，做到有法可依；严控网约车平台的资质取得资格；相关部门应对未合法合理采取监管核查措施的网约车采取必要行政管理措施；用户尽量选择有较完备监管系统的网约车平台。

　　货拉拉在公告中透露，在相关部门的协调下，货拉拉事件处置专项小组已3次与车某某家属沟通，于2月23日下午取得家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。

　　目前，涉事司机涉嫌过失致人死亡罪被刑拘，该案正在进一步侦查中。(完)

　　刊于2月25日澳门《澳门日报》