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攸县供电公司:“一话通”解决春节返乡居民用电问题
来源:中新网湖南 作者:苏鑫 发布时间:2018年02月05日 15:52
中新网湖南  作者:苏鑫 2018年02月05日 15:52


攸县供电公司服务返乡客户


攸县供电公司服务返乡客户

  中新网湖南新闻2月5日电 (通讯员 苏鑫)“你们不仅主动上门宣传安全用电知识,还帮我把检查了线路,还是家里好!”2月4日,刚从广州打工回来的新市镇村民杨顺新,连声称赞上门服务的国网攸县供电公司工作人员。

  今年2月以来,攸县供电公司未雨绸缪,因地制宜采取多项惠民举措,确保返乡农民工的用电需求得到及时满足。针对农民工长期在外,电表停用、室内线路老化存在安全隐患等情况,该公司及早着手,主动延伸,与各村两委结合,对农民工进行调查摸底,为返乡农民工建立服务档案,了解农民工返乡动向。

  攸县供电公司开通返乡农民工用电办理“一话通”服务,对申请复电及新开户的人员快速办理申报手续,提高业扩报装速度,做到当日申请当日送电;简化办理用电手续,缩短业扩报装流程,在辖区范围内为返乡人员提供故障维修、业扩报装等一系列方便快捷服务,满足客户的用电需求。

  此外,该公司还把服务联系电话张贴在每个村组的显著位置,且保持电话24小时畅通,为返乡农民提供电力咨询、查询、报修等服务。攸县公司还要求各基层供电所加大对供电设备、设施的检查维护力度,对返乡家庭的用电维修、电线老化等问题进行改造和检查,及时消除安全用电隐患,为返乡人员在春节期间能用上安全稳定的电力提供了可靠保障。随着春节用电高峰期的临近,各农村供电所将紧盯超载和低电压问题,并组织好抢修应急队伍,时刻待命,为供电区域内居民提供稳定、高品质的电力服务。

【编辑:张翀】
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