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国网湘潭供电公司走访高新区开启优质服务“新常态”
来源:中新网湖南 作者:周波 发布时间:2017年09月11日 16:59
中新网湖南 周波 2017年09月11日 16:59

  中新网湖南新闻9月11日电 (通讯员 周波)近日,国网湘潭供电公司主要负责人带领营销、发策、建设等部门负责人走访湘潭国家高新技术产业开发区,与该区管委会以及区内胜利钢管等5家重要客户代表就供电优质服务事项进行了面对面的交流座谈,开启了“新常态”供电服务方式。

  面对国家和社会快速发展的需求,湘潭公司积极适应电力改革新形势,创新供电服务管理方式,主动为重要大客户提供“一对一”管家式的高效精准供电服务。该公司出台了关于加强园区及大客户沟通联系的工作方案,实施机关中层干部挂点重要客户这一“新常态”优质服务体系。工作方案覆盖了公司经营区域内的售电公司、各类园区、所有35千伏及以上用户、年电费超过1000万元的10千伏用户等重要用户,并对挂点干部的工作方法及沟通方式、沟通内容、沟通频次进行了规范和明确,提出了分级负责、闭环销号、动态更新、定期督察的工作要求。

  “新常态”服务方式为湘潭市各大工业园区及用电大客户提供了更加优质、高效的供电服务,湘潭公司将紧紧围绕国家电网公司“四个服务”宗旨开展工作,想法设法不断提升优质服务水平,为迎接党的十九大胜利召开营造良好的氛围。

【编辑:黄诗立】
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