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湖南警方官微打造“跨国救助专线” 成网友出境游“新攻略”
来源:中新网湖南 作者:傅煜 发布时间:2018年03月10日 12:19
中新网湖南  作者:傅煜 2018年03月10日 12:19


“湖南公安”值班编辑与曹某沟通相关事项


“湖南公安”值班编辑与曹某沟通相关事项


通过多方联动,湖南警方为夫妻俩加急办妥身份复核手续,二人顺利拿到旅行证。

  中新网湖南新闻3月10日电(记者 傅煜)因频频救助了一些在异国遭遇抢劫、护照丢失等困境的中国游客,湖南警方依托官方微博打造的“跨国救助专线”受到网友热捧,并创造出出境游的“新攻略”。

  9日,湖南省公安厅官微“湖南公安”成功完成第16次跨国救助。此前一天,正在菲律宾旅游的长沙人曹某和妻子不慎将护照丢失,向中国驻菲律宾大使馆申请补办旅行证。由于按正常办证流程将耽误回国行程,曹某遂向“湖南公安”发来私信求助。

  通过多方联动,湖南警方于9日上午为夫妻俩加急办妥身份复核手续。收到可以顺利回国的回复后,曹某激动不已,他通过视频电话对记者表示,“此次经历让我真切感受到祖国的强大,很自豪,心里很暖!”

  游客国外遭遇飞车抢夺一天内顺利回国;护照被盗6小时办妥旅行证……记者了解到,这条“跨国救助专线”的温情故事始于2017年初,后在网友的热情追捧下频频发力,一年来共为曾身处越南、泰国、韩国、英国、荷兰等国,遭遇抢劫、丢失护照、拿错行李的20余名中国旅客远程在线解决困难,并逐步摸索出一套跨国救助的完整流程。

  这条专线还被网友写入“出境游攻略”。今年春节期间,段某一家三口因小孩护照被偷而在日本受困。通过网友的经验分享,他试着通过微博向湖南警方求助,“未料真的成功了”。

  移动互联网时代下,类似湖南警方提供的这一在线互动服务,正赋予政务服务全新的内涵。“‘互联网+警务’让我们的服务更加高效,范围更广泛。”湖南省公安厅新媒体负责人禹亚钢表示。

  对此,网友也纷纷竖指点赞。“政务微博服务群众的典范”;“只要用心去做,矩阵的力量是无比强大的,让出国人员有了坚强后盾,让‘跨国跨省’救助一路畅通”……

  “暖心又振奋,求助私信发出的那一刻,一个政务微博代表着一个国家的力量。”中国传媒大学媒介与公共事务研究院高级研究员侯锷评价。(完)

【编辑:黄诗立】
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